在 NEG 我們以喚醒心靈、
提升意識為使命，
透過香港的 Studio 與Online Platforms，
為社群提供療癒與成長的體驗。
我們誠邀具備思想開放、勇敢勇於冒險的人，
加入我們的工作室小型團隊。
作為一個緊密的團隊，需要以開放的心溝通、願意身兼多職、快速學習產品與服務的夥伴，靈活承擔排程與我們共同意識中工作與成長。
Senior Studio Operator & Customer Support
作為工作室營運專員，將是新地球團體工作室與客戶互動的前線，負責提供客戶支持、管理預約與環境、協調療癒師排程、處理銷售，並與客戶建立深厚連結。
在NEG的小公司中，需快速熟悉我們的能量意識產品與提升健康服務，靈活承擔多項任務，以開放的心態接受新挑戰與反饋，打造一個充滿能量的空間。
Main Duties
* 客戶支持與預約管理：以開放的心與同理心為客戶提供面對面、電話或線上支援，精準管理預約與排程，快速學習新地球團體的產品與服務，靈活應對不同需求。
* 療癒服務與環境管理：支援療癒服務，準備空間、引導客戶並協助療癒師，同時維護乾淨、療癒的工作室環境（例如燈光、音樂），熟悉流程以確保舒適體驗。
*具備成熟專業的職業態度，能夠獨立完成工作。
* 客戶跟進：聯繫客戶以收集反饋、安排後續預約並建立長期關係，運用產品與服務知識提供個人化建議，以開放的心接受客戶意見。
* 店內銷售與推廣：處理養生產品銷售並以正念推廣服務，運用產品知識提升客戶體驗，靈活處理庫存或陳列，適應新的銷售策略。
* 諮詢和治療支援：支持在工作室進行的各種諮詢和治療
* Holistic Technology 技術支援：偶爾上門拜訪客戶進行安裝，了解科技基本維修
Qualifications & Skills
* 經驗：具備3-5年客戶服務、銷售以及行政工作 或 Wellness 相關經驗；熟悉零售、工作室運營或排程者優先。
* 成熟專業工作態度，能夠獨立完成工作。
* 開放溝通：展現卓越的溝通技巧，熟悉廣東話及英語，以開放與同理心與客戶、療癒師及小型團隊建立深厚連結。
* 接受新任務與反饋：熱衷於承擔新責任（如排程、環境維護、產品學習）並接受建設性反饋，靈活適應團隊需求。
* 快速學習：能快速掌握新地球團體的產品、服務、療癒流程、排程系統及工作室管理任務，適應小型公司的動態環境。
* 多職能力：願意身兼多職，熱情承擔不同責任（如客戶服務、療癒師協調、環境維護）。
* 基礎技能：熟悉銷售系統（POS）、預約平台（如 Acuity ）、電子商務工具（如Shopify），具備行政能力。
* 正念態度：具備自我覺察與積極態度，為小型團隊帶來正念與和諧的文化。
請在 Email Subject 中註明「Digital Marketing Executive Application」。
我們正在尋找一位創意且主動的數位行銷執行專員加入 New Earth Store 的團隊。此職位將專注於透過引人入勝的社交媒體內容提升我們的線上形象，強調 Instagram Reels 製作、社交媒體日曆管理、整體社交媒體管理及內容創作。理想候選人將對健康及替代健康主題充滿熱情，並具備數位廣告及 AI 驅動內容生成工具的實務經驗。這是一份位於香港的全職職位。
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